Gravação de URA Comercial Profissional

O que é uma URA?
 

URA é a sigla para Unidade de Resposta Audível, que também é muito conhecida como atendente eletrônica. Quase todo mundo já esteve em contato com uma URA. Quando você liga para uma central de atendimento por exemplo, e ao invés de falar com uma pessoa, você fala com uma URA, um atendimento eletrônico que geralmente é robotizado.

 

Nós aqui da Point Gravações oferecemos gravações de URA de forma humana, gravada por locutores profissionais, assim removendo essa ideia de falar com um Robô que não é nada interessante para experiência do seu cliente com sua empresa.

Uma URA é composta geralmente por um padrão, Saudação da empresa e logo depois, a voz “a URA” passa os departamentos disponíveis e seus respectivos ramais, por exemplo: 1 para Comercial, 2 Suporte ao Cliente, 3 Financeiro e assim por diante.

 

Qual a vantagem de ter uma URA gravada com a Point Gravações?
 

Sua empresa ou negócio ter uma URA profissional  gravada por um locutor (a) é uma diferença que impacta seus clientes e traz resultados imediatos. Pois ter um um locutor (a) profissional, uma voz humana de verdade, se comunicando com seu cliente cria um sentimento de bem estar, pois o ser humano em sua natureza se sente mais confortável falando com uma outra pessoa real e não um robô. Com uma URA Point gravações, você elimina de vez essa seção incômoda do seu cliente de falar com um robô e transforma numa seção de bem está, ao se comunicar com uma voz de uma pessoa de verdade.

 

O que você recebe ao contratar uma URA?
 

Você receberá uma gravação de até 1 minuto,  devidamente produzida em estúdio profissional e pelo locutor da sua escolha em nosso casting de vozes.  Essa gravação acompanha narração do seu texto de URA, trilha sonora ou música e efeitos sonoros durante toda a gravação quando necessário.

 

A gravação da URA é entregue via E-mail nos formatos Mp3 e WAV 8.000 Hz 16 BIts em Mono.

 

Quantos tipos de URA existem?
 

4 São os tipos de URA’s existentes, e cada uma tem sua gravação realizada de forma personalizada e separada.

 

URA Padrão:
 

Essa é a URA que você já conhece, que tem por padrão Saudação da empresa, e apresentação dos ramais disponíveis com seus respectivos departamentos.

 

Sub-URA:
 

A Sub-URA é uma gravação que existe dentro da URA Principal, é uma navegação no seu sistema de PABX. Por exemplo: Após um usuário diskar 5 para falar com o financeiro na URA Principal, a URA pode ter mais um menu de navegação, dizendo o seguinte” Se você deseja falar com contas a Pagar dik 1, Contas a receber Disk 2, Comunicar um Pagamento Disk 3 ou Disk 9 para voltar ao menu anterior”.  Esse outro menu de navegação é o que defini a Sub-URA, ou seja, uma URA dentro de outra.

 

URA após Atendimento:
 

A Ura após atendimento trata-se de uma gravação personalizada humana, informando ao cliente o horário de atendimento da empresa, geralmente essa URA é programada no seu PABX para ser tocada quando um cliente liga após o expediente de trabalho da empresa.

 

URA de Espera:
 

A URA de Espera é uma gravação independente do seu sistema de PABX, ela é uma gravação que é tocada quando o seu cliente está em linha aguardando um atendende de sua empresa. Muito utilizada para não se perder um cliente em linha,  deixando o mesmo aguardando, ouvindo algo, que pode ser por exemplo um institucional da empresa ou mesmo ofertas que a empresa tem a oferecer.

 

Nota: O produto aqui anunciado é a Gravação de apenas uma URA, independente do tipo que seja, se você precisa de mais de um tipo de URA ou mesmo sub-URA’s, você deve adicionar no seu carrinho de compras a quantidade de gravações desejada, sendo que cada gravação tem seu custo fixo, o custo de uma gravação de URA anunciado nessa página é o mesmo para todos os tipos URA’s com excessa da Sub-URA.

 

Nota 2: As sub-URAs, tem seu custo reduzido pela metade do valor anunciado nesta página, ou seja, se uma URA custa 100 reais, cada sub-URA vai custa apenas 50 reais. Ressaltamos que cada sub-ura deve ter no máximo 20 segundos de duração, você pode calcular o tempo de duração de cada texto de sub-ura em nosso contador de locução automático aqui neste link.

 

O que preciso fazer para ter uma Gravação de uma URA com a Point Gravações?
 

Para realizar uma gravação de uma ou mais URA’s com a Point Gravações, você inicialmente precisa definir o  roteiro de gravação da sua URA, “Por exemplo: Você ligou para SUA EMPRESA, disk 1 para falar com comercial, 2 Financeiro, 3 Suporte ao cliente ou aguarde para ser atendido, obrigado”. Se você não possuiu um roteiro, nosso time de marketing pode ajudá-lo na produção do mesmo. Após a definição do seu roteiro, você vai escolher o locutor (a) de sua preferência em nosso cast de vozes, você também pode definir a trilha sonora de sua URA, escolhendo algum modelo neste link, ou você pode deixar a critério de nossa equipe adicionar a trilha ideal. Definido o roteiro, o locutor (a) e a trilha sonora, agora é hora de gravar tudo em estúdio profissional, o mesmo é gravado, editado e entregue em seu E-mail ou Whatsapp. É importante ressaltar que você precisa contratar o serviço de gravação de URA para que nosso time de Marketing possa lhe auxiliar na produção do seu roteiro!

 

Prazo de Produção de uma URA: 5 à 8 horas úteis

 

Correções: Ilimitadas, desde que esteja de de acordo com nossas Políticas de Gravação, documento se encontra aqui neste link.

 

Como você vai receber seus arquivos de gravação:
 

Os arquivos serão encaminhados em MP3 e WAV em 8.000 Hz 16 Bits em Mono.

 

Direito Comercial de Uso:
 

Nossas gravações de URA são contempladas com amplo direito de uso comercial em seus telefones, o seu uso é vedado para vídeos e mídias sociais,  seu direito comercial sobre a gravação é vitalicia.  Para mais informações sobre os direitos comerciais de circulação consultar nossos Termos de uso e Políticas de Gravação.

Nota 3: Toda e qualquer gravação somente é encaminhada para estúdio para gravação, mediante confirmação de pagamento, juntamente com confirmação do locutor (a) de preferência e roteiro final de gravação. Sem tais confirmações, a gravação não pode ser realizada.